优惠活动

Q: 我可以享受几次运费减免呢？
A: 本次活动中，每个日本乐天会员可获得最多3次减免。

Q: 参与本次活动的包裹任何时候申请发货都能享受减免优惠吗？
A: 本次活动的包裹最晚要在9月11日23:59前申请发货并付款，且本次活动运费减免限额共6000单，以乐一番申请发货先后顺序为准，满6000单后无法再享受减免优惠。

Q: 活动包裹寄到乐一番后，我可以和从其他电商买的包裹进行合箱吗？
A: 很抱歉，由于本次活动是与日本乐天联合举办，活动包裹若与其他电商包裹进行合箱将无法享受本次活动优惠。

Q: 我的订单金额本来满足8,000日元，但使用了优惠券和积分，最后支付金额不满8,000日元，是否可以享受本次活动优惠？
A: 可以。乐天订单可使用乐天积分、乐天优惠券及乐天店铺优惠券等抵扣，本活动仍按抵扣前订单金额计算。但若使用特定店铺支付宝5%折扣优惠，优惠后订单金额需满8,000日元。

Q: 一笔订单包含两个店铺满8,000日元可以享受优惠吗？
A: 即使乐天购物车中放了两家不同店铺的商品，结账时也会作为两笔订单结算。因此必须一次性在一家店铺购物满8,000日元的订单包裹才可获得优惠。

Q: 活动包裹寄到乐一番后，我可以和其他活动范围外的乐天包裹进行合箱吗？
A: 可以。只要参与合箱的包裹中含有满足本次活动条件的包裹，与其他活动范围外乐天包裹合箱后也可以享受运费减免优惠。

Q: 如果我的订单中因为物品缺货、或者我要退货导致订单金额不满8,000日元，是否仍可以享受运费减免优惠呢？
A: 很抱歉，由这些原因导致单笔订单金额不满8,000日元将无法享受本次优惠。此外，支付失败等原因造成的订单取消而导致单笔订单金额不满8,000日元也无法享受本次优惠。

Q: 日本乐天（www.rakuten.co.jp）及乐天国际（global.rakuten.com/zh-cn/）有什么区别？
A: 乐天国际同属日本乐天，是日本乐天面向日本境外用户的窗口。乐天国际的商品全都在日本乐天同时有售，价格相同，但可享受更多针对海外用户的优惠活动。